Certains articles ne peuvent malheureusement pas être retournés, notamment :
❌ Une commande comportant des verres correcteurs adaptés spécifiquement à ta vue ne pourra pas faire l’objet d’un droit de rétractation conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation

Pour les autres articles commandés sur notre site :

Comment effectuer un retour ?

✅ 1. Informe-nous
Envoie ta déclaration de rétractation par :

  • E-mail
  • Courrier postal

Une confirmation de réception te sera envoyée dès que nous recevons ta demande.

✅ 2. Emballe soigneusement le produit
Assure-toi qu’il est dans son état d’origine, tel que tu l’as reçu. Si l’article a été utilisé au-delà d’une inspection standard, aucun remboursement ne pourra être appliqué.

✅ 3. Expédie ton colis
Tu as 14 jours à compter de la notification du retour pour nous renvoyer le produit. Les frais d’expédition restent à ta charge.

📍 Adresse de retour :
OPTIDIVE®

90 rue Roger Salengro

93700 Drancy

✅ 4. Reçois ton remboursement
Nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné. Le paiement sera effectué par virement SEPA uniquement.